KLIENDI MEELESPEA
Aitäh,et oled olnud minu klient või oled saamas minu püsikliendiks!
Olen väga tänulik kui:
* tuled täpselt kokkulepitud ajaks.
*Palun püüa mitte hilineda.
5-10 minutit pole üldiselt probleem. Kui peaksid rohkem hilinema, palun kindlasti arvesta,et halvemal juhul ei saa ma sind enam vastu võtta.
Üks tuntud küünetehnik on toonud hea näite,et kui küünetehnikul jääb hoolduseks liiga vähe aega kliendi hilinemise tõttu, ootamatult mahukama töö tõttu (nt.disain või küünte seis,möödarääkimine küünte pikkuse osas paigaldusel või hooldusel),kui kliendil on väga kiire ja soovib hooldust kiiremini kui tema tavapärane hooldus ilma eelnevalt kokkuleppimata,siis võib võrrelda meie tööd autosõiduga.
Küünetehnik peab kihutama 150 km/h. Kiirustades kaob tähelepanu, kannatab kvaliteet, tekib ärevus, kas ma jõuan oma töö piisavalt hästi tehtud,kas järgmine klient on juba kohal jne.
Seega ,arvestame palun üksteisega ja naudime sõitu mõnusas kiiruses.
* märgi kokkulepitud aeg oma telefoni või kalendrisse täpselt.
Tuleb ette,et klient eksib meie järgmise kohtumise kuupäeva ja kellaaja märkimisega oma telefoni/kalendrisse . Alati küsi julgelt hoolduse aeg üle kui vähegi kahtled.
Palun alati kontrolli oma märkmed üle ,sest vahest jääb mällu mingi teine aeg,mis tegelikult polegi õige. Usalda ennast aga kontrolli,nagu öeldakse.
* kui sa ei saa kokkulepitud kuupäeval tulla, palun anna mulle sellest võimalikult vara teada.
Nii on lihtsam minul sulle uus aeg leida/vahetada.
* kui sul on Covid haigus /kahtlus või sinu pereliikmel juhtub olema kinnitatud Covid või muu raskem nakkuslik haigus, palun teavita mind ja räägime läbi. Vastavalt olukorrale leiame lahenduse.
* külasta mind üksi.
Kindlasti on sinu pereliikmetel või lemmikloomal mugavam olla kodus või hoius.Nii saad nautida rahulikult teenust ja aega iseendale ning mina saan keskenduda sinu kaunitele küüntele.
* teenuse eest tasumine
Veendu alati,et sul on vajalikud vahendid teenuse eest tasumiseks kaasas.Nii ei pea sa hiljem enam maksmisega tegelema ,seda meeles pidama.
Minule on ebamugav sulle unustatud makset meelde tuletada,seega püüame neid olukordi vältida.
*küünehoolduse hind
Kui lepime algselt kokku lühemad küüned ja teenuse hinna,siis vahest juhtub,et kliendi küüned kasvavad märkamatult järjest pikemaks ja pikemaks,vahest võib ka disain olla oluliselt töömahukam - ole valmis,et teenuse hind võib tulla sellisel juhul veidi kallim kui algselt kokkulepitud hind.
Tänan sind, et võtsid aega ülaltoodu läbi lugeda!
OMALT POOLT PAKUN SULLE:
*Kauneid küüsi
* Meeldivat õhkkonda
* Kohvi,teed ja /või vett.
* Tv - võid julgelt küsida oma lemmikseriaalide vaatamist,et veeta see aeg hoolduses olles võimalikult meeldivalt.
* Üle 300 värvitooni ,lisaks palju erinevaid küünekunsti juurde kuuluvaid kaunistusi .
* Hoian ennast regulaarselt kursis uute küünetrendidega
* Püüan pidevalt oma töös areneda ja teenuse kvaliteeti järjest tõsta.
*Kasutan kvaliteetseid tooteid
*Olen sinu jaoks olemas meie kokkulepitud ajal ja püüan sind mitte ootama panna,et sinu väärtuslikku aega hoida.
* Annan endast alati parima ,et leiaksime sulle uue aja kui eelnevalt kokkulepitud aeg ei sobi.
Meeldivate kohtumisteni!